Termos e Condições

I – CONDIÇÕES DE COMPRA DE PRODUTOS E DADOS DO CLIENTE

 
1.1 A Arrazo é responsável pela preservação da confidencialidade dos dados do Cliente e segurança do site através de ferramentas e equipe especializada.


1.2 O Cliente deverá manter atualizado no cadastro da Arrazo todos os seus dados cadastrais para validação da compra e viabilidade de comunicação entre Partes. Após efetuar uma solicitação de compra de produtos na loja virtual ou através do setor de televendas da Arrazo , a Arrazo encaminhará um e-mail de notificação sobre todos os andamentos da transação comercial realizada pelo Cliente no momento da compra.

 

1.3  Antes de comprar um produto, o Cliente deve sempre ler atentamente a descrição do produto e suas características, bem como a indicação de tamanho,cor ou qualquer outra informação disponível.

 

1.4 A Arrazo se reserva ao direito de não confirmar a compra realizada pelo Cliente, realizando o cancelamento nos casos de: (i) informações cadastrais incorretas ou inválidas; (ii) cartão de crédito não aprovado por inconsistência de dados do titular ou negativa da administradora de cartão de crédito; (iii) boleto bancário emitido e não pago dentro do prazo do vencimento de 1 (um) dia útil contado da data do fechamento da compra; (iv) endereço de entrega fora das áreas de entrega disponibilizadas pela Arrazo no momento da compra; (v) identificada fraude, má-fé, descumprimento de quaisquer das condições e políticas do site, abuso de direito, e/ou demais situações que impliquem em violação legal pelo Cliente, e/ou enriquecimento ilícito.

 

II – DA PRIVACIDADE E SEGURANÇA DOS DADOS

 

2.1 A Arrazo tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Para tanto, a Arrazo dispõe das máximas medidas e sistemas de segurança existentes no mercado com o objetivo de garantir uma compra segura e tranquila ao Cliente.

 

2.2 Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

 

2.3 O Cliente é o único responsável pela criação, guarda e sigilo de seu login e senha de acesso ao site, os quais devem ser tratadas com a confidencialidade necessária e não devem ser compartilhadas com terceiros, mesmo parentes. Essa responsabilidade é adquirida ao finalizar o cadastro no site, cujo acesso somente será permitido com a utilização do login e senha exclusiva, pessoal e intransferível.

 

2.4 Como medida de segurança e preservação do Cliente, em caso de qualquer divergência de informações, tanto cadastral quanto de dados de pagamento, a Arrazo poderá entrar em contato direto com o Cliente a fim de confirmar dados para validação do pedido.

 

2.4.1 Não havendo consistência nas respostas ou encontradas contradições, a Arrazo se reserva no direito de cancelar automaticamente o pedido, com o objetivo de inibir fraudes.

 

2.5 O procedimento descrito acima é realizado para a segurança dos Cliente, razão pela qual o Cliente concorda com seus termos e aceita se submeter ao procedimento de prevenção de fraudes, bem como concorda em fornecer informações ou documentos adicionais para a efetivação do pedido.